Bảo Hành Điện Máy Hạ Long tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng trong quá trình khách hàng truy cập website và sử dụng dịch vụ.
Website: baohanhdienmayhalong.vn
Hotline: 033.666.5678
1. Thông tin được thu thập
Tùy vào việc khách hàng sử dụng website và dịch vụ, chúng tôi có thể tiếp nhận một số thông tin như:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ.
- Thông tin thiết bị cần sửa chữa hoặc bảo hành.
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ.
- Thông tin giao dịch.
- Thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:
- Tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
- Liên hệ với khách hàng.
- Đặt lịch sửa chữa hoặc bảo hành.
- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng.
- Xử lý bảo hành, đổi trả và hoàn tiền.
- Giải quyết phản hồi, khiếu nại.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
3. Bảo vệ thông tin
Bảo Hành Điện Máy Hạ Long áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng trong quá trình lưu trữ và sử dụng.
Chúng tôi hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho các bên liên quan khi cần thiết để thực hiện dịch vụ, chẳng hạn như đơn vị vận chuyển, trung tâm bảo hành hoặc đơn vị kỹ thuật có liên quan.
Việc cung cấp thông tin được thực hiện trong phạm vi cần thiết cho mục đích xử lý dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, bảo hành, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
Khi có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:
Hotline: 033.666.5678
7. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, dịch vụ và quy định pháp luật.
Nội dung chính sách mới sẽ được cập nhật trên website khi có thay đổi.
Website: baohanhdienmayhalong.vn